Q&A

お客様からよくいただくご相談内容ランキングTOP5! 外壁・屋根リフォームをお考えの方 ハウスレンジャーがあなたのお悩みに回答します!

よくあるご質問TOP5!!!!

  1. No.1外壁塗装業者を一括紹介するホームページをよく見ます。無料で簡単に申し込みできますが依頼しても問題ないですか?
  2. No.2工事期間中、洗濯物は干すことはできますか?
  3. No.3雨の日の塗装工事はできるのですか?
  4. No.4塗替えをするなら、何年目でするのがいいの?
  5. No.5現地調査(建物診断)の際、何か準備しておくことはありますか?

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塗装工事のアフターメンテナンスって何?定期点検って無料なの?

住宅を新築した際、工務店やハウスメーカーが保証期間などを設定し、完工後の定期的な点検や不具合が生じたときに保証(条件により)しますよというメンテナンスサービスがありますね。塗装工事のアフターフォローも塗装工事完了後に行う定期点検不具合があった場合の対応となります。

 

塗装した時は、キレイに仕上がり気持ちよくなっています。しかし、外壁塗装は塗った直後はキレイでも、数年後に仕上がりの良し悪しが出るからです。業者によっては、工事が終わったら連絡しても全く対応してくれないというお困りの声を残念ながら耳にします。塗装工事と言っても100万円を超える高額な工事になりますよね。「こんなはずではなかった」というような後悔とならないために、塗装工事後のアフター点検も重要となってきます。

 

【ハウスレンジャー 定期点検の内容と想い】

・工事後も安心なアフターメンテナンスを定期的に無料で実施しています

 

・塗装工事をしてから、1年、3年、5年、7年、10年と設定しています
(お選びいただいた塗料の種類によって、保証期間とメンテナンス回数が違います)

 

・ハガキで点検のご案内をしています

 

・スタッフが訪問し、ドローンを使用して撮影・目視を行います

 

・定期点検の所要時間は、20~30分ほど

 

・屋根を塗装した場合の点検箇所は、屋根の表面・屋根の板金部分・雨樋の中・雨樋の押さえ金具など

 

・外壁を塗装した場合の点検箇所は、外壁の表面・カビの生えやすい面・コーキング(シーリング)・軒天や玄関上部の屋根など

 

・補修を行った場合であれば、その箇所の点検も行います

 

外壁塗装工事後アフター定期点検

 

付帯部(雨樋・雨戸・幕板・基礎・ベランダ・鉄部など)は、それぞれの素材に合った長期間コーティング機能の効果を発揮する塗料で塗装しておりますが、直射日光に当たり経年劣化により破損したりする恐れがあるため保証から外れています

 

もちろん、定期点検費用は無料。点検時間は20~30分です。ドローンを使用して上空より撮影するため、その時その時の現状がリアルに見えます。ドローン点検により、万が一お客様が気づきにくいような不具合が起きていても早期発見・補修が可能となります。

 

シーリング(コーキング)の点検でも、柔軟性やひび割れ具合など機能的に問題ないのか?見た目は?といった内容も点検していきます。

 

外部階段やベランダなどの雨水が直接当たってしまう箇所は、メンテナンス周期が早いことを考慮しておいた方が良い箇所です。塗装をしても防水処理が甘かったり、もともと素材が古く強度が弱っている場合は、サビたり塗装膜に影響が出ることもあります。

 

数年後、塗装工事をした箇所に不具合はないか?
他の箇所に関しても、困ったことや起こりうる問題はないか?確認しています

塗装した部分だけの現状報告の場合もあれば、見落としがちな不具合などを発見することもあります。不具合や異変を発見した場合、経験上の想定されるケースをお伝えして「気にしてチェックくださいね」という注意喚起や報告をします。ただ、営業活動だと捉える方も多く、真意が上手く伝わらないこともあり、判断をお任せすることにしております。

 

塗装工事をした当初は、生まれ変わったお家になりますが、年月の経過に合わせて、さまざまなメンテナンスが必要になってきます。近年、集中豪雨や台風など毎年大きな被害をもたらし、お家の状態が心配になる方も多くみられてきて、アフターフォローの重要性も大きくなってきました。

 

ハウスレンジャーでは、ご縁をいただいたお客様が安心して暮らせる家が、さらに長く保ってほしいと考えています。

 

事前にリアルな状態をしっかり確認して、マイホームの維持に役立てていただければ幸いに存じます。

 

ハウスレンジャー のアフターフォローの取り組みについてブログや定期点検をご確認ください!

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